Chez ILSE JACOBSEN HORNBÆK, IJH A/S, notre mission est de vous offrir une expérience fantastique à partir du moment où vous commencez à parcourir nos nombreux produits jusqu'à ce que vous receviez votre commande. Dans le cadre de votre expérience d'achat chez nous, nous vous assurons que nous protégerons et respecterons votre vie privée et traiterons toutes vos données personnelles avec soin.

NOTRE POLITIQUE DE DONNÉES PERSONNELLES

ILSE JACOBSEN HORNBÆK, IJH A/S respecte les principes suivants lors du traitement de vos données personnelles :

  1. 1. Nous collectons et stockons des données à ces fins principales :
    — Traitement et livraison de votre commande
    - Service client
    — Améliorer votre expérience utilisateur
    - Commercialisation
    - Exigences légales
  2. 2. Nous collectons uniquement les données dont nous avons besoin aux fins mentionnées ci-dessus.
  3. 3. Nous supprimerons vos données personnelles lorsque nous n’en aurons plus besoin.
  4. 4. Nous ne vendrons pas vos données.
  5. 5. Nous stockerons vos données en toute sécurité.

Ci-dessous, vous pouvez en savoir plus sur comment et pourquoi nous collectons et stockons vos données personnelles – et ce que nous en faisons.

ILSE JACOBSEN HORNBÆK, IJH A/S, Holmenevej 31, 3140 Ålsgårde, Danemark, numéro d'enregistrement commercial (CVR) : 32146309, est le responsable du traitement de l'enregistrement des données personnelles couvertes par la présente politique de sécurité des données.

REMPLIR VOTRE COMMANDE

ILSE JACOBSEN HORNBÆK, IJH A/S aura besoin de certaines informations importantes de votre part pour traiter votre commande. Lorsque vous passez une commande chez nous, vous nous donnez votre nom, adresse, email, numéro de téléphone, détails de paiement et bien sûr, les détails des produits que vous avez commandés.

Lorsque vous passez une commande, votre paiement est traité par nos partenaires de solutions de paiement et votre commande envoyée à notre entrepôt partenaire. Lorsque votre commande sera emballée et prête à être expédiée, nous partagerons votre nom, votre adresse, votre e-mail et votre numéro de téléphone avec nos partenaires de livraison afin que nous puissions livrer la marchandise.

Notre partenaire d'entrepôt, notre partenaire de paiement et nos partenaires de livraison s'engagent à assurer la sécurité de vos données.

SERVICE CLIENT

Si vous contactez notre service client, nous enregistrerons les données personnelles que vous nous fournissez. Notre service client a accès à toutes les données concernant votre commande afin que nous puissions vous aider au mieux si vous avez des questions sur l'état de votre commande ou souhaitez retourner un produit. Notre service client peut également consulter la correspondance antérieure avec vous, car cela peut l'aider à vous fournir un meilleur service.

 

AMÉLIORER VOTRE EXPÉRIENCE UTILISATEUR

Nous nous efforçons constamment de vous offrir la meilleure expérience d'utilisation et d'achat sur notre boutique en ligne. Nous y parvenons de différentes manières, mais un aspect important consiste à suivre la façon dont vous parcourez notre boutique en ligne. Nous faisons cela en utilisant des cookies. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies ici. Nous utilisons également vos données de navigation pour savoir si nous devons stocker plus ou moins de produits particuliers. Enfin, nous utilisons également vos données de navigation et vos commandes pour vous recommander des produits qui, selon nous, pourraient vous plaire.

COMMERCIALISATION

ILSE JACOBSEN HORNBÆK, IJH A/S utilise également vos données personnelles pour créer davantage d'activités marketing plus pertinentes pour vous.

Vous pouvez toujours vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct en remplissant notre formulaire de contact.

EXIGENCES LÉGALES

En plus du traitement de vos données personnelles mentionné ci-dessus, nous utiliserons et stockerons vos données personnelles pour répondre aux exigences légales, par exemple les règles comptables.

LA BASE JURIDIQUE DE LA COLLECTE ET DE L'UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

ILSE JACOBSEN HORNBÆK, IJH A/Scollecte et utilise vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

1. Notre exécution d'un contrat
— Exécuter votre commande

2. Notre intérêt légitime
- Service client
— Améliorer votre expérience utilisateur

3. Votre consentement
- Commercialisation
— Marketing basé sur les cookies

4. Nos obligations légales
- Exigences légales

RÉSEAUX SOCIAUX

Si vous nous suivez ou interagissez avec nous sur l'une de nos pages sur une plateforme de médias sociaux tierce telle qu'Instagram, Facebook ou Pinterest, les informations que vous fournissez seront couvertes à la fois par la politique de confidentialité du tiers et par la présente politique de confidentialité.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou pour répondre aux exigences légales, par exemple les règles comptables des pays dans lesquels nous opérons.

TES DROITS

En tant que consommateur dans l'UE, votre droit à la protection des données est couvert par le règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela signifie que vos droits en tant que personne concernée sont les mêmes dans tous les pays de l'UE.

Si vous souhaitez exercer vos droits, envoyez-nous une demande concernant la protection des données.

Vous pouvez en savoir plus sur vos différents droits ci-dessous :

Le droit d'accès

L'un de vos droits les plus importants est d'avoir accès aux données que nous avons enregistrées à votre sujet. Si vous souhaitez y avoir accès, vous recevrez une copie de vos données personnelles.

Le droit à l'oubli

Un autre droit important lié à votre relation avec nous est le droit à l'oubli, ce qui signifie que vous pouvez nous envoyer une demande nous demandant de supprimer les données que nous avons enregistrées à votre sujet. Il se peut que nous ne puissions pas supprimer toutes les données car nous devons conserver certaines informations pour répondre aux exigences légales.

Le droit de s'opposer

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons particulières. Vous pouvez par exemple vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, y compris le profilage.

Le droit à la rectification

Si vous pensez que les informations que nous avons enregistrées à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, faites-le-nous savoir afin que nous puissions mettre à jour vos informations.

Le droit à la restriction

En combinaison avec certains de vos autres droits, vous pouvez également demander que nous limitions l'utilisation de vos données personnelles, c'est-à-dire au lieu de les supprimer complètement ou pendant que nous évaluons votre objection.

LE DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES

Vous pouvez nous envoyer une demande visant à fournir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et à transférer les informations directement à un destinataire spécifique.

PLAINTES

Si vous souhaitez vous plaindre de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez toujours contacter notre équipe du service client ILSE JACOBSEN HORNBÆK, IJH A/S.

POURQUOI NOUS UTILISONS DES COOKIES

ILSE JACOBSEN HORNBÆK, IJH A/S utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur dans notre boutique en ligne et pour mémoriser les choix que vous faites lors de son utilisation, par exemple le pays sélectionné. Nous les utilisons également pour améliorer constamment notre contenu et les fonctions que vous trouvez dans notre boutique en ligne. De plus, nous utilisons des cookies pour cibler nos activités de marketing en fonction de vos besoins et pour générer des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne.

Les informations sur les cookies peuvent également être utilisées par nos annonceurs et réseaux tiers pour promouvoir nos propres produits et services ou ceux de tiers lorsque vous visitez les sites Web et services en ligne de tiers. C'est ce qu'on appelle la publicité ciblée ou la publicité basée sur les centres d'intérêt. Si vous souhaitez éviter ce type de publicité, supprimez simplement nos cookies.

QUE SONT LES COOKIES

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur le disque dur de votre ordinateur, smartphone ou autre équipement informatique. Il permet la reconnaissance de votre ordinateur/adresse IP et la collecte d'informations sur les sites que vous visitez et les fonctions que vous utilisez.

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COOKIES TIERS

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